知恒律师事务所监事会主任、知识产权中心主任李伟相,知恒律师事务所管委会副主任刘鸿,知恒律师事务所管委会委员、刑事中心主任张楠楠受大鱼聊天室邀请,与新则创始人余朋铭先生在大鱼直播室,结合知恒的实践经验,围绕律所高质量发展、律所规模化发展等方面,探讨律师行业发展新阶段,律所如何深入融合、共谋发展。以下为对谈实录。
来源 | 本文整理自大鱼聊天室大鱼对谈知恒律师事务所李伟相、刘鸿、张楠楠直播实录
大鱼:新则对法律行业的发展,一直都有一个非常明确且坚定的判断:在未来的5~10年内,规模化仍将成为中国律师行业最大的发展确定性。
我们在2022年底发布的规模化报告中提到,中国法律行业的规模化经历了两个阶段:
第一个阶段是1.0阶段,自然增长阶段。从1992年开始,一批现在赫赫有名的律所相继设立,以大成、中银、德恒为代表的一部分律所,靠自然增长达到了一定的律师人数,实现了一定的城市覆盖。
第二个阶段是2.0阶段,主动增长阶段。我们统计发现,2012年是中国律所,特别是目前排名靠前的律师事务所规模化的分水岭。从2012年开始的规模化浪潮带来了非常多的红利,很多律所在这一阶段实现了快速发展,跻身前列。
同样,除了以北上为主的全国所,地方规模所也有一条规模化的分水岭,是在2014年。
无论是全国所还是规模所,在过去十多年律所规模化的进程下,很多律所都已经实现了一定程度的本土或者全国的覆盖。如果律所要往更好的方向发展,做大做强一定是必由之路,那么自然而然就会推衍出一个逻辑,那就是律所之间的融合会成为律所持续发展的重要选项,大家的目光将从增量空间转向存量空间。
在司法部所发布“十四五”时期公共法律服务工作主要指标中,明确提到要在2025年建成20家国际一流律师事务所。而在华南地区,如果仅从规模来看,仍然缺少能与北京上海律所相匹敌的「大所」,这跟华南地区的经济发展水平显然不匹配。因此,未来华南地区的律所持续做大做强,逐鹿「国际一流律所」的可能性一定是很大的。
知恒是华南地区值得关注的一家律师事务所,它于1995年在深圳成立,2021年,知恒律师事务所战略转型,吸纳合并多家本土律师事务所,并引入专业的职业经理人团队。目前,知恒全国执业律师及行政人员总数超过400人,已布局城市有广州、香港、深圳前海、深圳龙岗、济南、东莞、佛山、海口、昆明、西安等地。
今天我们邀请到的三位嘉宾都来自广东知恒律师事务所,他们是知恒监事会主任李伟相律师、管委会副主任刘鸿律师、管委会委员张楠楠律师。三位律师是知恒融合发展过程中的亲历者与参与者。今天他们将围绕律所高质量发展、律所规模化发展等方面,聊聊律师行业发展新阶段,律所如何深入融合、共谋发展。
01 什么是律所的高质量发展
大鱼:广深地区其实并没有像北上地区那么突出的头部律所,但知恒近几年通过一系列的改制、加盟、合并等举措,发展十分迅猛。深圳市司法局近期也发布了《深圳市律师业高质量发展三年行动计划(2023-2025年)》,我想先问一下李伟相律师,您作为在这个行业执业近30年的前辈,同时也是知恒的创始人之一,是如何理解律所的高质量发展的?其包含哪些方面的内容?所谓「有质量的强所」应该是怎样的状态?
李伟相:我们大湾区律所在管理水平和发展规模上,确实落后于北京、上海的律所,但是我相信未来的时代一定是大湾区的时代,大湾区拥有这么好的市场,这么好的机遇,这么好的国际化的窗口,如果没有一家真正的国际一流水平的律所,也不符合市场发展规律。
知恒律师事务所立足于大湾区,在发展过程中,我们不断和真正有质量的、高水平的专业所、精品所进行合并,以期做大做强,实现高质量发展。
关于律所的高质量发展,我认为主要包含以下几个方面:
1. 塑造出高度包容性和凝聚力的文化。
一家强所的特征绝不仅仅在于规模,它必须具有非常强的凝聚力和战斗力。而凝聚力和战斗力主要体现在文化上。有了团结奋斗的文化,律所才有机会做强。
2. 培育高水平和一流竞争力的专业领域,具备前沿及疑难复杂法律问题解决能力。
专业不强,那便是纸上谈兵,只有专业做得够强,才真正能够对标国际一流的专业律师,或者国内最高水平的专家,律所也会更强。此外,数字经济蓬勃发展之下,诸如人工智能、大数据等前沿领域,也需要律师具备解决疑难复杂法律问题的服务能力。
3. 高效的管理模式和管理体系。
高效的管理模式和管理体系是重中之重,好的管理模式和管理体系,才能让优秀的律师发挥出最大的价值。
4. 拥有多个高价值团队及较高的人均创收水平。
高价值的团队意味着能够给市场、给客户提供最优的解决方案。而人均创收水平是衡量价值高低的参考因素之一,国内外的律师事务所的人均创收都非常高,他们创造的价值也非常大。
5. 具有较高美誉度和知名度的强品牌,坚持公平正义,关注弱势群体,创造更高的社会价值。
一个具有较高美誉度的品牌,是被社会认可的品牌;要像爱惜自己的羽毛一样爱护品牌,注意风险防范;一个高质量的律所需要坚持公平正义,关注弱势群体,承担社会责任。
而关于什么样的律所才能称得上是「强所」,我认为,首先必须多个专业领域达到高水准,得到客户青睐及同行广泛认同。专业所或者精品所的路非常难走,因此律所一定要是百花齐放的状态,至少要有3-5个优势专业领域。高质量的律所一定是客户青睐、同行认可的律所,律所需要在行业内广种善根,传播正能量,与同行互帮互助。
其次,必须要管理水平高,让客户及律师感受到高效的服务及严谨细致的体验。传统的律所管理运营模式无法满足客户日益多元、复杂、前沿的需求,因此我们也必须创新管理模式,用先进、高效的服务增强客户体验。
再次,要拥有比较大的规模和创收。如果律所没有规模,没有创收,就意味着这个律所的资源整合能力非常弱,无法给客户提供系统的法律解决方案,自然也很难做成一个比较高质量的品牌。
最后,精神风貌上要积极进取、朝气蓬勃,同事之间友好包容、互助支持,客户关系和谐融洽。
大鱼:李主任所描述的高质量发展的律师事务所像是一个六边形战士,各个方面都需要很强。
刘鸿:高质量发展归根结底就是要向「高、精、专」方向发展,核心在于「专」。专业铸就律所的品质,专业也是我们知恒的立足之本、发展之机。
衡量一家律所是否强所,不是看写字楼有多大、装修有多豪华,也不是看人数有多少、队伍有多庞大,有质量的律所,应该更加注重律所的管理水平、律所的凝聚力、品牌的影响力、律所内部团队的协调力、律师及团队的业务能力、客户的满意度等。
张楠楠:为了更好地满足客户需求,律所在规模化发展中应该注重人员的规模化、业务的规模化和结构的规模化。同时,适时引进人工智能法律科技的应用。
在我看来,真正的强所,首先,更加注重客户体验。包括在法律服务方面提供高质量的服务,在客户接待、沟通和反馈方面提供良好的体验。能够真正理解客户的需求和关切,并为客户提供个性化的服务。
其次,具备拥有专业水准的团队。不仅需要拥有法律方面的知识和经验,还需要具备优秀的沟通、谈判和协作能力。
再次,具备良好的企业文化和人性化的管理。包括对客户、员工和社会的尊重、关注和责任,注重团队协作和创新,以及注重提升效率和质量。规模律所的企业文化应该能够吸引和留住优秀的人才。
最后,具有可持续发展的能力。包括在财务、业务和管理方面的可持续性。
02 如何选择适合自己的规模化路径
大鱼:我一直坚定不移地认为,规模化是律所高质量发展中很重要的构成要素。一家只有三五个人的律所,就算再强,大家也会普遍认为是律师和团队强,而不是律所强。事实上,当下律所正越来越重视规模化发展。但律所规模化发展的路径有很多种,如何选择适合自身律所的模式?在律所发展的不同阶段,在路径选择上是否有所不同?
刘鸿:律所规模化发展路径有很多。第一种是自然做大。
回顾中国律师行业发展历程,在律师制度刚恢复时,律所是国资性质,隶属司法行政部门,规模都很小。中国最早的合伙制律师事务所是诞生在深圳的蛇口律师事务所,它是中国律师制度改革的一个里程碑,此后深圳的律所便如雨后春笋般生长起来。目前深圳的律师事务所数量已经达到了1225 家。随着经济的发展、业务量的增大、社会法治意识不断加强,早期成立的律所就慢慢地发展壮大起来。有些所开始注重品牌的建设,引入一些管理机制,慢慢成为行业具有一定影响力律所。
第二种是进行布局,合并做大。
一些精品所或者新设立的律所,他们是有计划、有目标地进行规模化发展的。他们会借鉴一些比较好的品牌所发展的经验,会引入现代的管理机制,设立管理模式及运作架构,设定律所的发展定位,会制定中长期的发展战略,拟定发展目标,并且会实施一体化的律所品牌战略。他们会在一些地域进行布局,设立分所,也会吸收一些有类同发展理念的精品小所或精英团队。“栽好梧桐树,自有凤凰来”,律所的快速发展得益于良好的管理机制,律所和律师之间相互赋能,相互成就。
但不管采取哪一种路径,有一点很重要,就是必须顺势而为。合伙人之间、团队之间需要建立共同的文化理念,有共同的价值追求、共同的理想信念,才能走得更稳,行得更远。所谓行稳致远,我想可能就这个道理。
李伟相:我认为提升律所内部资源的整合能力是实现规模化的另一条路径。资源整合能力强的律所相对容易做大规模。国内很多大所的内部资源整合效率可能会达到百分之六七十,这体现在,如果律师的创收水平是 100 万,通过律所内部的资源整合就可能会提升百分之六七十。当然,在不同的规模阶段,律所的业务、人力、专业等资源的整合能力也不同。高水平的资源整合能力,可以和管理效能和管理体系起到“相乘”的作用,也利于规模化发展。相反,资源整合能力弱,规模化发展也不可持续。
其次,党建也能促进规模化发展。做好党建,可以把碎片化的、松散的群体,在思想上统一起来,成为一个具备共同理念的强大的战斗团队。这样才能够像滚雪球一样,越来越大。
大鱼:李主任提到的律所能力和规模化是相辅相成的。有了这些能力才能够支持规模化发展,反过来,规模化的发展也能够更好提升律所能力。
03 如何判断律所合并是否成功
大鱼:律所间合并,如何衡量合并的成功与否?哪些因素是合并成功的保障?
张楠楠:我认为律所间合并应考量“大小相当、痛点相近、理念相融、业务互补”。
近年来,越来越多的律所开始考虑合并,以扩大规模,提高竞争力。律所间合并也并非易事,需要考虑许多因素,包括理念、业务等。
律所间合并成功,有很多前提条件。首先,合并的目标应该清晰明确,双方有共同的愿景和战略规划。其次,合并前律所的文化和价值观应该相似,以便更好地融合。再次,合并后的律所应该有强大的管理层团队,能够有效地协调和管理各项业务。最后,合并后的律所应该保持高水平的专业素养和服务质量,以吸引和保留客户。此外,还要注重内部沟通和协作,建立起高效的工作机制和团队文化,以实现合并后的律所的长期稳定发展。
而衡量律所合并是否成功,我认为可以从以下几个方面考虑——
首先,合并后的律所规模是否得到了扩大。合并应当是1+1>2的,而不是越合并越小。合并后的律所规模要能带来比之前更多的资源,包括案源、人力、物力和财力等,要能够提高律所的竞争力和市场地位。
其次,合并后律所的业务能力是否有所提升。律所的业务能力主要包括业务范围和业务质量,合并完成后,律所需要整合各自的业务,避免重复和冲突,同时提高业务的专业性和质量,以满足客户的需求。
此外,抗风险能力是否增强。我本身是做刑事业务的,之前也执业于刑事专业律所。我认为只做单一业务的小所抗风险能力是比较弱的,尤其是过去的疫情期间,刑事业务遭受了非常大的打击。还有其他诸如房地产等领域的业务,受政策变化影响也很大。而综合性的大所,或者说合并之后的律所,有了业务的融合,它的抗风险能力就提升了。
最后,合并后律所的管理能力是否得到了提升。律所管理能力直接影响到律所的运营和发展,决定了律所能否有效整合资源和团队,实现良性发展。
合并是一种重要的战略选择,只有通过合理的衡量和评估,才能够实现优势互补和共同发展。
大鱼:律所在选择合并的时候,不能只基于一时的义气,或者只是进行简单参考或模仿,合并的目的一定要明确,就是让律所发展更好,这体现在业务能不能增长、成本能不能降低、律师之间能不能有效合作、最终的收益会不会增加。
刘鸿:律所合并是否成功,一是看否能够形成一致的文化理念,这决定了能不能继续走下去,能不能做得更好。二是看管理模式是否能达成统一意见,包括文本格式、财务管理、风控管理等。三是看文化价值是否彼此认同,律师之间能不能交流融合,有共振的理念。只有认同律所的价值追求,才能真正实现优势互补、资源整合的目的。
大鱼:律所本质上是一个「人合」的组织,「合并」说到底就是把人合在一起。但合伙不是搭伙。比如大家在食堂吃饭,你吃你的,我吃我的,虽然都在一张桌子,但那不叫合伙,只不过是撞到了一起,叫合署办公。但如果大家都在餐厅的一张桌子上吃饭,你的菜我能夹,我的菜你也能夹,每个人都能吃到更好吃的,这才能叫做合伙。
李伟相:在我看来,「合」与「并」两个字恰好代表着合并之后的状态。「合」意味着人心合、文化合、精神合、理想合,大家能够追求共同的理念,劲儿往一处使,这是非常重要的。而「并」意味着资源、专业水平、竞争能力的叠加。「合」是精神层面的合一,「并」是物质层面的统一。
04 律所如何形成统一的文化
大鱼:从知恒的实践来看,如何使得不同背景的律师或团队认同统一的律所文化?统一律所文化的形成,有哪些关键的措施?
刘鸿:首先,律所的认同理念和价值追求一定要匹配行业的发展性质,要牢记自己的使命和担当。律所发展的目标、定位、愿景,应该体现行业的特色,这样建立起的文化理念才能够得到不同背景的律师或者团队的认同。
比如知恒的文化理念,强调「知行合一,恒定致远」,意思就是认知要和行为保持高度一致,坚定理念,持之以恒,行稳才能走得更远。这就既结合律所名称,简洁明了,朗朗上口,便于铭记,又把律所宣传赋予价值内涵,客户看了能够产生更加直观的印象。
我们把律师应该坚持的职业良知、职业操守以及工匠精神融入了律所文化中,成为推动和促进律所持续发展的重要内核和原动力。
我们也非常重视文化的传播。我们的媒体矩阵,例如公众号、视频号、网站等平台,以及举办的各类活动都要体现律所形象,向外传达律所的文化理念。
此外,律所的党建工作对律所文化理念的推广融合也很重要,党建与所建要相互促进。我们有十大业务中心,每个业务中心都有党员律师,党员律师优秀的专业素养与突出的业务能力就像是一道光一样,能够影响和照亮其他人。这对于我们合并以后的融合,不论是文化、业务还是情感都起到非常积极的推动作用。
并且,知恒有一个非常强大的、训练有素的执行团队,每个月都会定期举办一些针对青年律师及合伙人的活动,以此来促进不同背景的律师和团队的融合。
李伟相:还有一点很重要,就是打造「家文化」。打造一家有温度的律师事务所,是我们转型之后仍保持的共识,知恒此前20多年也一直以和为先,通过有温度的文化、有温度的制度体系建设来传播我们的理念。
有温度,指的是彼此之间互相尊重、互相理解、互相支持,能够求同存异,这是律所发展的基础,然后再通过各个方面的文体活动、业务支撑、管理赋能等等达到文化融合的目的。
光有温度还不行,还要有真正的魄力,用良好的制度推动理想的实现。这就要求我们明确自己的目标——我们到底要打造一家什么样的高质量的律所。
我们大湾区本土律所的老律师们都有一个共同的理想,就是成为全国优秀的律师事务所,或者是国际一流的律师事务所。北京、上海的律所唱了那么多年的独角戏,我们大湾区要学习的地方有很多,但我们心里更多的是不甘。走向全国,走向世界,是所有大湾区的律师心里边沉甸甸的情怀。对于知恒来说,就是要打造一家专业精湛、管理水平一流、能给客户最好的服务体验的律所。
05 律所如何吸引优秀的律师和团队
大鱼:品牌律所如何吸引律师和团队加入?哪些因素是律师或团队最看重的?
张楠楠:对于律所来说,可以从以下四个方面来吸引律师或团队加入——
第一,品牌律所需要建立良好的声誉和品牌形象。好的律所品牌也更容易被客户选择。
第二,律所负责人或管理层对律所、律师的发展定位要明确。这关系到律师或团队进入律所之后的发展。
第三,品牌律所需要提供具有竞争力的创收能力和优质的合作团队。薪酬和福利是吸引和留住优秀律师和团队的关键因素之一,例如,医疗保险、年假、弹性工作时间等,以吸引和留住优秀的律师和团队。
第四,品牌律所需要提供良好的工作环境和律所文化。例如,鼓励员工创新,注重员工的工作和生活的平衡等。例如知恒的女工委就对女律师给予非常多的关怀,如果有律师需要带孩子来上班,女工委也会提供对应帮助。
从我们观察和经验来看,以下几个因素可能在品牌律所中是最受律师或团队关注的:
第一,律所能够提供的专业经验。律师团队必须具备扎实的法律知识和丰富的实践经验,以便为客户提供高质量的法律服务。在品牌律所中,律师或团队的专业素养和经验往往是最重要的因素之一。
第二,律所的服务质量和客户对律所的认可度。
第三,律所内部合作和协调机制。在知恒,律所对每一位律师的业务都非常了解,当有案子的时候,可以迅速匹配到合适的律师,对于分配方式也有明确的制度规定。
第四,商业敏锐度和创新能力。品牌律所需要具备商业敏锐度和创新能力,以便更好地为客户提供法律服务。例如AI等新业务领域,律所是否需要研发对应的法律服务产品。
第五,律所对团队及律师的宣传程度。例如培养机制、成长空间等等。
每一位律师都是心怀梦想的,都希望能够有一个平台和他共谋发展,律所是否能提供一个规范、便捷、舒适和温馨的环境,对于年轻律师、精英律师来说都非常重要。
李伟相:任何一家律所的发展,或者最终的成功,一定是时代的选择,我们能否参透律所发展的痛点,这点很重要。我们要明白这个时代需要什么样的律所、什么样的律师,律所制定的目标和理念一定要顺应时代的目标和理念。
最终能否实现这些目标也很重要。如果吹了牛,但没有具体实现的路径,就无法实现既定目标。我们一定要站在巨人的肩膀上,国内有很多很强的律所,我们要学习他们的管理模式、专业建设、市场能力、人力资源建设等等,用他们的成功经验把自己打造成一个更好更强的平台。
做到这两点,我们才能更好吸引优秀的律师或团队,才能解决好他们的需求。
06 律师与律所间如何相互赋能
大鱼:文化理念与价值追求的一致,包括外宣及党建,其实就是刚才李主任提到的精神层面的「合」。那么,具体在「并」的层面,团队的发展与制度,如何与律所的制度和战略规划相结合?团队如何向律所借力,律所如何赋能团队?
李伟相:首先,我们很早就确立了强所建设的整体目标,就是打造国际一流的律所。在律所层面,我们希望通过制度体系建设打通团队、部门的合作障碍。
其次,我们也积极推动律师和团队向律所借力。我们有职业经理人管理团队,还有非常强大的执行团队,他们可以给律师提供非常大的支持,使得运营管理的效率非常高。因此在业务资源的整合、专业能力的提升、发展空间的打造上,一旦律师需要支持,律所都可以在第一时间提供帮助。
此外,律所主动赋能团队,需要做更好更高的规划,对标国际一流团队,在细节上要给团队贴心的政策支撑,不仅仅是成本和费用的支持,还有更多在律师成长上、专业能力上的支持。当一位律师加入知恒之后,他的背后其实是一个几十人的大团队,为他提供全面的推广和支持。再加上前面提到的制度建设,以稳定的制度体系保障文化,让所有的人都能公平地享受律所的支撑和赋能。
当然,团队本身也要不断完善和优化,一是专业优化,二是组织管理水平优化,三是法律服务产品的打造和服务体系的优化。做好这些,就能得到迅速的提升。
刘鸿:一方面,我认为团队需要主动融入律所,认可律所的战略规划,融入律所的文化氛围,遵守律所的管理制度,团队应该助力律所发展,就像划龙舟一样,我们每个人都只是一根船桨,要心往一处想,劲儿往一处使,龙舟才能按照我们既定的目标向前行。这就是叫同心同向、共生共赢。
另一方面,律所也要完善内部管理制度,协调内外部资源。
我们知恒有两条宗旨。第一条就是我们要为客户提供优质高效的一站式的法律服务,律师跟客户之间要相互赋能,相互成就,客户好,律师就好,律所才好。第二条是我们要为律师要营造温馨、规范、便捷的执业保障平台,律师好,客户满意度就高,律所也会更好。
律所完善内部管理工作流程,可以确保日常管理的效率和质量,可以很好地协调内外部资源,从而起到赋能的目的。我们团队主要做民商事业务的,前段时间,我们参与了一个比较大的项目投标,需要金融合规方面的律师提供支持,律所了解到我们的需求后,马上就给我们匹配了相关的律师,最终顺利做出了投标材料。
总结
大鱼:今天三位嘉宾围绕律所的融合发展,分享了非常多的观点和经验。而律所的深入融合,最终目标也是实现高质量发展。
我认为律所要实现高质量发展,有三点很重要。
第一,顺势而为。趋势背后是客观的市场规律。广东律师行业的整体发展水平,跟经济发展水平并不相符。但根据趋势和规律,大湾区一定会出现更多又大又强的律师事务所。
第二,知行合一。知恒在非常短的时间内,在律师人数和分所数量上增长十分迅速,做到这件事非常不容易。就像李主任刚才提到的,能不能实现目标才是最重要的。
第三,抓住机会。有想法,做就好。但首先要判断有没有机会,其次要判断会不会更有机会,最后要判断有没有机会成为第一波浪潮。创业者常说,当你发现面前有一艘火箭时,别管在什么位置,上去就对了,不然其他人都已经腾飞,而自己却还要付出很多代价才能与之齐肩。
*本文来源于新则公众号